En EQUIPOS MÉDICOS EN INTERNET, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios, clientes y demás personas que se relacionan con nosotros a través del sitio web www.centralmedicos.com.
Esta Política de Privacidad explica quién es el responsable del tratamiento, qué datos personales recopilamos, con qué finalidades los utilizamos, cuál es la base jurídica de cada tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: EQUIPOS MÉDICOS EN INTERNET, S.L.
Nombre comercial: Central Médicos.
CIF: B-82719501.
Domicilio: Calle Los Vascos, n.º 14, 28040 Madrid, España.
Teléfono: 915 339 936.
Correo electrónico: correo@centralmedicos.com.
Sitio web: www.centralmedicos.com.
EQUIPOS MÉDICOS EN INTERNET, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15636, folio 34, sección 8, hoja M-263303.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico correo@centralmedicos.com.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en adelante, el “RGPD”; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable.
3. Datos personales que podemos tratar
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando proceda, tratamiento o forma de dirigirse al usuario.
Cuando el usuario realiza un pedido, también podemos tratar datos relacionados con la compra, como los productos adquiridos, importes, forma de pago, dirección de facturación, dirección de entrega, información sobre el envío, incidencias, devoluciones, garantías y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Cuando se solicita una factura, podemos tratar datos fiscales y profesionales, como razón social, NIF o CIF, domicilio fiscal y otros datos necesarios para emitir la factura.
Cuando el usuario crea una cuenta, tratamos los datos de acceso y la información necesaria para gestionar su área privada, su historial de pedidos, direcciones y preferencias.
Cuando el usuario contacta con nosotros, podemos tratar el contenido de su consulta, reclamación o solicitud, así como la información que facilite voluntariamente durante la comunicación.
También podemos tratar datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores en línea, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otra información generada durante el uso del sitio web. El tratamiento de datos mediante cookies no necesarias se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
4. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales se obtienen directamente del interesado cuando crea una cuenta, realiza un pedido, completa un formulario, se suscribe a comunicaciones comerciales, contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, solicita atención al cliente o interactúa con el sitio web.
En determinados casos, los datos podrán ser facilitados por una persona que realice un pedido o una gestión en nombre de otra persona o de una empresa. Quien proporcione datos de terceros deberá asegurarse de estar autorizado para hacerlo y de que los datos sean correctos y estén actualizados.
También podemos recibir información de proveedores que intervienen en la gestión de pagos, entregas, prevención del fraude o prestación de servicios tecnológicos, siempre dentro de los límites necesarios para gestionar la relación comercial o proteger nuestros sistemas.
5. Gestión de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención serán tratados para responder consultas, proporcionar información sobre productos, gestionar solicitudes, elaborar presupuestos y realizar el seguimiento de las comunicaciones.
La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado cuando la consulta esté relacionada con una posible compra o contratación. Para otras consultas, la base jurídica es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas y mantener una adecuada relación con usuarios y clientes.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para responder a posibles responsabilidades legales.
6. Creación y gestión de la cuenta de cliente
Cuando el usuario crea una cuenta en Central Médicos, trataremos sus datos para registrar y mantener su perfil, facilitar futuras compras, gestionar sus direcciones, permitir el acceso al historial de pedidos y ofrecer las funcionalidades asociadas al área privada.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Los datos de la cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa. El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento, sin perjuicio de que debamos conservar determinada información relacionada con pedidos, facturas o responsabilidades legales durante los plazos legalmente establecidos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
7. Gestión de pedidos y relación contractual
Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para tramitar el pedido, comprobar la disponibilidad de los productos, gestionar el pago, emitir la factura, preparar y entregar la mercancía, comunicar el estado del pedido y prestar el servicio de atención posventa.
También podrán utilizarse para gestionar modificaciones, cancelaciones, devoluciones, desistimientos, garantías, productos defectuosos, reclamaciones e incidencias relacionadas con la compra.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Central Médicos.
La aportación de los datos señalados como obligatorios es necesaria para poder tramitar el pedido. Si no se facilitan, es posible que no podamos completar la compra o prestar el servicio solicitado.
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal, contable, de consumidores y usuarios y cualquier otra normativa aplicable.
8. Gestión de pagos
Los pagos realizados mediante tarjeta o Bizum se gestionan a través de una pasarela de pago segura proporcionada por una entidad financiera o proveedor de servicios de pago, como Redsys.
Central Médicos no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria. Estos datos son introducidos por el usuario directamente en el entorno seguro del proveedor de pago correspondiente.
Central Médicos podrá recibir información limitada sobre la operación, como la confirmación o rechazo del pago, el importe, la fecha, el identificador de la transacción y los datos necesarios para gestionar devoluciones o incidencias.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando resulte necesario, el interés legítimo en prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de las transacciones.
9. Entrega de pedidos
Para gestionar la entrega, podremos comunicar a la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios, como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, referencia del pedido y cualquier indicación necesaria para completar el envío.
La base jurídica de esta comunicación es la ejecución del contrato de compraventa.
Las empresas de transporte utilizarán los datos para gestionar la recogida, seguimiento, entrega y resolución de incidencias relacionadas con el envío.
10. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Los datos identificativos, fiscales y económicos relacionados con las compras serán tratados para emitir facturas, mantener los registros contables, gestionar impuestos y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo y prevención del fraude.
Estos datos se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa aplicable y, en su caso, mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
11. Comunicaciones comerciales y newsletter
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a la newsletter o marque la casilla correspondiente, utilizaremos su dirección de correo electrónico y, cuando proceda, su nombre para enviarle información sobre productos, promociones, ofertas y novedades de Central Médicos.
La base jurídica es el consentimiento del interesado.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales es voluntario y no condiciona la creación de una cuenta ni la realización de una compra.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o enviando una solicitud a correo@centralmedicos.com.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Cuando exista una relación comercial previa, Central Médicos podrá enviar comunicaciones sobre productos o servicios similares a los adquiridos, de conformidad con la normativa aplicable. El cliente podrá oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento y de forma gratuita.
Los datos se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o se oponga al envío de comunicaciones.
12. Carritos abandonados
Cuando un usuario identificado inicia un proceso de compra y no lo completa, Central Médicos podrá utilizar los datos relacionados con el carrito para mantener temporalmente su contenido, facilitar la continuación de la compra o resolver posibles incidencias técnicas.
El envío de recordatorios comerciales sobre carritos abandonados se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y el usuario pueda oponerse o darse de baja de forma sencilla.
13. Prevención del fraude y seguridad
Podemos tratar datos relacionados con cuentas, pedidos, pagos, dispositivos, direcciones IP y patrones de utilización para detectar, investigar y prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos abusivos, operaciones sospechosas y amenazas contra la seguridad del sitio web.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger a los usuarios, la actividad comercial, los sistemas informáticos y las operaciones realizadas a través de la tienda.
Cuando resulte necesario, también podremos tratar o comunicar información para formular, ejercer o defender reclamaciones, cumplir requerimientos de autoridades competentes o prevenir actividades ilícitas.
14. Analítica, publicidad y cookies
Central Médicos puede utilizar tecnologías de medición, analítica, personalización y publicidad para conocer el uso del sitio web, medir el rendimiento de las campañas y mostrar contenidos o anuncios adaptados a los intereses del usuario.
Cuando estas tecnologías impliquen la utilización de cookies o identificadores no necesarios, el tratamiento se basará en el consentimiento del usuario, que podrá aceptar, rechazar o configurar las diferentes categorías desde el panel de gestión de cookies.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y mecanismos de configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies.
El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace permanente de configuración de cookies disponible en el sitio web.
15. Atención mediante WhatsApp
Cuando el usuario contacte con Central Médicos mediante WhatsApp, se tratarán su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y demás información que decida proporcionar.
La finalidad será atender consultas, facilitar información sobre productos, gestionar incidencias y realizar las actuaciones solicitadas por el usuario.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de la relación contractual o el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas, según la naturaleza de la solicitud.
WhatsApp es un servicio prestado por una empresa ajena a Central Médicos. Su utilización está sujeta a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de dicho servicio.
Recomendamos no enviar por WhatsApp datos especialmente sensibles, información médica, documentación sanitaria, contraseñas, datos completos de tarjetas bancarias ni información que no sea necesaria para atender la consulta.
16. Datos relacionados con la salud
Central Médicos comercializa productos sanitarios y de salud, pero no presta servicios médicos ni necesita conocer diagnósticos, historiales clínicos o información médica del cliente para tramitar una compra ordinaria.
El usuario no debe facilitar datos relativos a su salud salvo que resulten estrictamente necesarios para atender una solicitud concreta.
Cuando el usuario comunique voluntariamente información relacionada con su salud, esta se tratará únicamente para responder a la solicitud planteada y siempre que exista una base jurídica válida conforme al artículo 9 del RGPD.
Central Médicos no utilizará esta información para elaborar perfiles comerciales ni para enviar publicidad personalizada basada en el estado de salud del usuario.
17. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propios fines comerciales.
Podrán comunicarse a entidades financieras, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, operadores logísticos, administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y otras entidades cuando la comunicación resulte necesaria para tramitar un pedido, cumplir una obligación legal, prevenir el fraude o defender derechos e intereses legítimos.
También podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Central Médicos, como proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, plataforma de comercio electrónico, correo electrónico, atención al cliente, gestión empresarial, analítica, marketing, seguridad, copias de respaldo y otros servicios tecnológicos.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando traten datos siguiendo las instrucciones de Central Médicos y estarán sujetos a contratos que regulan sus obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
18. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos, servicios de comunicación, herramientas de analítica o plataformas publicitarias pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a los datos desde terceros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Central Médicos procurará que se realice mediante alguno de los mecanismos previstos en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otras garantías reconocidas legalmente.
Cuando un tratamiento dependa del consentimiento del usuario, como determinados servicios de analítica o publicidad, dichos servicios solo se activarán después de que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el sistema de gestión de cookies.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales escribiendo a correo@centralmedicos.com.
19. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual, comercial o de atención con el interesado.
Los datos de pedidos, facturas y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumidores y usuarios.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Los datos de las cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa, sin perjuicio de la conservación obligatoria de información vinculada a pedidos y facturas.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados de forma que solo puedan utilizarse para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos de prescripción aplicables.
20. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer el derecho de acceso para conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de ellos.
Puede ejercer el derecho de rectificación para solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Puede ejercer el derecho de supresión para solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento o cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
Puede ejercer el derecho de oposición para solicitar que dejemos de tratar sus datos cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o se utilice para realizar comunicaciones comerciales.
Puede ejercer el derecho a la limitación del tratamiento para solicitar que los datos queden restringidos en determinados supuestos establecidos por la normativa.
Puede ejercer el derecho a la portabilidad para recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta causa. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
También tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo en los casos permitidos por la legislación.
21. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a correo@centralmedicos.com o remitirla por correo postal a EQUIPOS MÉDICOS EN INTERNET, S.L., Calle Los Vascos, n.º 14, 28040 Madrid, España.
La solicitud deberá indicar el nombre y apellidos del interesado, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos afectados.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
El ejercicio de los derechos es gratuito. No obstante, podrán aplicarse las medidas permitidas por la normativa cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.
22. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
No obstante, recomendamos que contacte previamente con nosotros mediante correo@centralmedicos.com para que podamos analizar y resolver su solicitud.
23. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder gestionar la solicitud, crear una cuenta o completar un pedido.
La negativa a proporcionar datos obligatorios puede impedir que Central Médicos preste el servicio solicitado o formalice la relación contractual.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
24. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales de otra persona, como los datos de un destinatario, representante, empleado o persona de contacto, declara que está autorizado para proporcionarlos y que ha informado al afectado sobre el tratamiento de sus datos.
El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos de terceros cuando no exista una base legítima para hacerlo.
25. Menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Las personas menores de 18 años no deberán realizar compras ni facilitar datos relacionados con pagos sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.
26. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Central Médicos no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de manera similar.
Podrán utilizarse mecanismos automatizados para detectar operaciones potencialmente fraudulentas, proteger la seguridad del sitio web, recomendar productos o personalizar contenidos y publicidad, siempre con una base jurídica válida y respetando los derechos del interesado.
La personalización basada en cookies de analítica o publicidad estará sujeta al consentimiento previo del usuario.
27. Seguridad de los datos
Central Médicos aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen controles de acceso, comunicaciones cifradas, gestión de permisos, copias de seguridad, actualización de sistemas y procedimientos internos destinados a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y comunicar cualquier incidente o acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
28. Enlaces a sitios y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Central Médicos no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. El usuario deberá consultar sus condiciones y políticas antes de facilitarles datos personales.
29. Relación con la Política de Cookies
La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en www.centralmedicos.com se desarrolla en una Política de Cookies independiente.
La Política de Cookies identifica las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o modificar las preferencias.
30. Cambios en la Política de Privacidad
Central Médicos podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o cambios en los servicios y tratamientos realizados.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante el sitio web o, cuando resulte necesario, a través de los datos de contacto disponibles.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
31. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:
EQUIPOS MÉDICOS EN INTERNET, S.L.
Calle Los Vascos, n.º 14, 28040 Madrid, España.
Teléfono: 915 339 936.
Correo electrónico: correo@centralmedicos.com.
Última actualización: 14 de julio de 2026.